¸ð¹ÙÀÏ CRMÀ» Àâ¾Æ¶ó2009-09-01
- ³×¿À¿¥ÅÚ, ¸ð¹ÙÀÏ CRM ½ÃÀå º»°ÝÀû ÁøÃâ
- °æÁ¦¼º°ú Æí¸®¼º °®Ãá ģȯ°æ ³ì»ö»óǰ
(2009.09.01) ¸ð¹ÙÀÏ ÄíÆù ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϰí ÀÖ´Â ³×¿À¿¥ÅÚ(´ëÇ¥ ±èÀ±¼ö)ÀÌ À̹ø¿¡´Â ¸ð¹ÙÀÏ È¸¿ø±Ç ¼ºñ½º ÃßÁø¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÑ´Ù.
ÀÌ¹Ì Å¥ÇÇÄÜ µîÀ» ÅëÇØ ¸ð¹ÙÀÏ ÄíÆù ¼ºñ½º »ç¾÷¿¡ ÁøÃâÇÑ ³×¿À¿¥ÅÚÀº Á¡Â÷ ±× ´ÏÁî°¡ È®»êµÇ°í ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ È¸¿ø±Ç¿¡ ÁÖ¸ñÇϰí, ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ·Î Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ¾ÕÀ¸·Î´Â °¢Á¾ À¯Åëȸ»ç»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±â¾÷, Çб³, °ø°ø±â°ü µî¿¡µµ ¸ð¹ÙÀÏ È¸¿ø±Ç ¹× ÇлýÁõÀ» Á¦°øÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¼º°øÀûÀÎ ÁøÃâÀ» À§ÇØ Áö³ 31ÀÏ ÀüÀÚ¹ÙÄڵ带 Ȱ¿ëÇÑ °í°´°ü¸® ƯÇ㸦 º¸À¯ÇÑ ¸ðºñ·Î¿Í Àü·«Àû Á¦ÈÞ °è¾àµµ ü°áÇß´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¸ð¹ÙÀÏ ±×·¡ÇÈ ¿øÃµ ±â¼ú ¹× ¼ºñ½º Ç÷§Æû ¿øÃµ±â¼úÀ» º¸À¯ÇÑ ³×¿À¿¥ÅÚ°ú ¸ð¹ÙÀÏ °í°´°ü¸® Àü¹® ±â¾÷ÀÎ ¸ðºñ·Î´Â »óÈ£ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ È¿°úÀûÀÌ°í Æí¸®ÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ °í°´ °ü¸® ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¹ÙÄڵ带 ÀÌ¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ È¸¿ø±Ç ¼ºñ½º´Â ¹ÙÄÚµå À̹ÌÁö¿¡ ȸ¿ø Á¤º¸¸¦ ´ã¾Æ ÈÞ´ëÆù¿¡ ´Ù¿î·ÎµåÇÏ´Â ¼ºñ½º·Î ÇÃ¶ó½ºÆ½ Ä«µåÀÇ »ý»ê, ¿î¼Û ¹× Æó±â °úÁ¤¿¡¼ »ý±â´Â À¯Çع°ÁúÀÌ ¾ø¾îÁö°í, ¿¡³ÊÁö ¼Òºñ°¡ ÃÖ¼ÒȵǴ ±×¸° IT ¼ºñ½º »ç¾÷ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â °ø°ø±â°üÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ½ÃÀ۵ǾúÀ¸¸ç, ÇöÀç´Â ģȯ°æ Á¤Ã¥À» Æì´Â ±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î ¹Î°£ ±â¾÷¿¡µµ È®»êµÇ°í ÀÖ´Ù.
³×¿À¿¥ÅÚ ±èÀ±¼ö´ëÇ¥´Â ¡°±Ý¹ø Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ ÇâÈÄ ±Þ¼ÓÇÑ ¼ºÀåÀÌ ±â´ëµÇ´Â ¸ð¹ÙÀÏ °í°´°ü¸® ½ÃÀå¿¡¼ ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾úÀ¸¸ç, ƯÈ÷³ª À̹ø ¼ºñ½º´Â Á¾À̳ª ÇÃ¶ó½ºÆ½ Ä«µå¸¦ ´ëÃ¼ÇØ ȯ°æ¿À¿° ¹®Á¦¸¦ ÇØ¼ÒÇÏ´Â µî Àúź¼Ò ³ì»ö¼ºÀå Àü·«°ú ºÎÇÕÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÌ´Ù.¡±¶ó°í °Á¶ÇÏ¸é¼ ÇâÈÄ ³×¿À¿¥ÅÚÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¼ú°ú Á¢¸ñ½ÃÄÑ ´õ¿í ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª¾Æ°¥ °ÍÀ̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¸ðºñ·Î(´ëÇ¥ ±ÇÇõÁø)´Â ¹ÙÄڵ带 ÀÌ¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ È¸¿ø °ü¸® ƯÇ㸦 Çѱ¹°ú ¹Ì±¹¿¡ º¸À¯ÇϰíÀÖÀ¸¸ç ƯÇã ±â¼úÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ È¸¿ø±Ç ¼ºñ½º¸¦ ºÎ»ê´ëÇÐ, ¿ï¸ª±º, ¾çÁֽø³µµ¼°ü µî °ø°ø ±â°üÀ» ºñ·ÔÇÏ¿© ¾Æµð´Ù½º, ¹Ì»þ, ĶºóŬ¶óÀÎ µîÀÇ ±â¾÷¿¡ Á¦°øÇϰí ÀÖ´Ù.